医療はこれまで、「病気を治すこと」を主な目的として発展してきました。しかし現代では、環境問題や社会構造の変化、経済格差といった複雑な課題と密接に関わる分野へと変化しています。こうした中で注目されているのがSDGs（持続可能な開発目標）です。...

患者さんに「また来たい」と思ってもらう環境づくり 医療機関において、待合室は患者さんが最初に長く滞在する場所であり、その印象は施設全体の評価に大きく影響します。診療の質だけでなく、「待っている時間の快適さ」が満足度を左右することも少なくあり...

― 来院時の“緊張”をやさしくほぐす工夫 ― 病院に来るとき、多くの患者さんは少なからず不安や緊張を抱えています。白い壁、無機質な空間、静まり返った待合室——いわゆる「病院っぽさ」は安心感につながる一方で、心理的なハードルを上げてしまうこと...

近年、医療制度の中で「かかりつけ医機能」の重要性が改めて注目されています。外来機能の分化や地域包括ケアの推進に伴い、医療機関には単なる診療提供にとどまらず、継続的・包括的な健康管理の担い手としての役割が求められています。その中で、患者さんと...