医療 救急車の有料化は是か非か――命を守る制度と負担のバランス
救急車の出動件数は年々増加し、その中には軽症患者による利用も少なくなく、それが重症患者への対応の遅れを招くとも指摘されています。こうした状況を受け、「救急車の有料化」という議論がたびたび浮上しています。事実、海外では救急車利用を有料とする国...
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経営 医療とSDGs：持続可能な未来を築くためのヘルスケアの使命
医療はこれまで、「病気を治すこと」を主な目的として発展してきました。しかし現代では、環境問題や社会構造の変化、経済格差といった複雑な課題と密接に関わる分野へと変化しています。こうした中で注目されているのがSDGs（持続可能な開発目標）です。...
経営 「量」から「質」へ転換する在宅医療
令和8年度診療報酬改定では、在宅医療の評価のあり方が大きく変わろうとしています これまでの在宅医療は、「どれだけ多くの患者を受け入れるか」「どれだけ効率よく訪問件数を増やすか」が、経営上の重要なテーマとして語られる場面も少なくありませんでし...
事務 医療機関窓口で間違えやすい敬語とは？信頼を高める言葉遣いのポイント
医療機関の窓口は、患者さんが最初に接する「医療の顔」ともいえる重要な場所です。そこでの言葉遣いは、安心感や信頼感を大きく左右します。しかし、丁寧に話しているつもりでも、実は誤った敬語を使ってしまっているケースは少なくありません。本コラムでは...
事務 外国人患者対応の第一歩：「やさしい日本語」と翻訳ツールの上手な使い方
近年、薬局や病院で外国人患者に対応する機会が確実に増えています。「英語が話せないから不安…」と感じる薬剤師も多いですが、実は重要なのは語学力だけではありません。 ポイントは、「やさしい日本語」と翻訳ツールの活用です。 ■ やさしい日本語とは...
経営 待合室の満足度を高める工夫とは？
患者さんに「また来たい」と思ってもらう環境づくり 医療機関において、待合室は患者さんが最初に長く滞在する場所であり、その印象は施設全体の評価に大きく影響します。診療の質だけでなく、「待っている時間の快適さ」が満足度を左右することも少なくあり...
IT 事前に学ぶ 診療所のキャッシュレス決済導入ガイド
近年、さまざまな場面でキャッシュレス決済が普及し、患者さんからも「クレジットカードや電子マネーは使えますか？」という問い合わせが増えています。 診療所においても、利便性向上や業務効率化の観点から、キャッシュレス対応の重要性が高まっています。...
介護 介護士の仕事を始める前に知っておきたいリアル｜「きつい」と感じる前に読んでほしい話
「人の役に立ちたい」「安定して働けそう」「ハロワで勧められた」そんな理由で介護の仕事に興味を持つ方は多いですが、実際に働いてみると「思っていたより大変だった…」と感じる人も少なくありません。 介護はやりがいのある仕事ですが、決して“きれいご...
介護 介護士が知っておくべき法律と制度｜知らないと損する基本知識まとめ
「なんとなく働いているけど、法律や制度って正直よくわからない…」 そんな介護士の方も多いのではないでしょうか？ 介護の現場は忙しく、制度や法律までしっかり把握する余裕がないこともありますよね。ただ、これらの知識は自分を守るためにも、より良い...
事務 【扶養内で働く医療事務】メリットと“意外な落とし穴”を徹底解説
「家庭と両立しながら働きたい」「収入はそこそこでいいから負担を減らしたい」――そんな理由から、扶養内で働く医療事務を選ぶ方は多くいます。 しかし実際には、メリットだけでなく“見落としがちな落とし穴”も存在します。本記事では、扶養内勤務のリア...
