近年、薬局や病院で外国人患者に対応する機会が確実に増えています。「英語が話せないから不安…」と感じる薬剤師も多いですが、実は重要なのは語学力だけではありません。 ポイントは、「やさしい日本語」と翻訳ツールの活用です。 ■ やさしい日本語とは...

― 忙しい現場でもすぐできる工夫とは？ ― 「もっと効率よく回したいのに、なぜか毎日バタバタする…」そんな悩みを感じている窓口事務さんは少なくありません。受付業務は、一つひとつは小さな作業でも、積み重なることで大きな負担になります。本コラム...